В условиях цифровой экономики надежность компьютерных систем напрямую влияет на эффективность бизнеса. Мы обеспечиваем комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры компаний в Москве, гарантируя стабильную и бесперебойную работу оборудования. Абонентское обслуживание позволяет организациям получать квалифицированную техническую поддержку без необходимости содержать собственных ИТ-специалистов.

Оперативное выявление и устранение неисправностей в компьютерной технике. Мы проводим полное тестирование, определяем причину сбоев и восстанавливаем работоспособность устройств, минимизируя время простоя и предотвращая повторные поломки.

Обеспечение корректной работы всех необходимых приложений и систем компании. Мы подбираем, инсталлируем и конфигурируем программы с учетом специфики бизнеса, оптимизируя производительность и безопасность рабочих процессов.

Поддержание стабильности и скорости работы компьютеров. Мы устанавливаем актуальные версии программ и драйверов, очищаем систему от лишних данных, настраиваем автозагрузку и повышаем общую производительность оборудования.

Комплекс мер по предотвращению заражения и утечки данных. Устанавливаем и настраиваем современные средства безопасности, регулярно обновляем базы угроз и контролируем состояние системы, обеспечивая надежную защиту от вирусов, шпионских программ и сетевых атак.

Плановое обслуживание, направленное на предупреждение сбоев и продление срока службы оборудования. Мы регулярно проверяем состояние систем, очищаем компьютеры от пыли и ненужных файлов, контролируем температуру и производительность, предотвращая возможные поломки и простои.

Плановое обслуживание, направленное на предупреждение сбоев и продление срока службы оборудования. Мы регулярно проверяем состояние систем, очищаем компьютеры от пыли и ненужных файлов, контролируем температуру и производительность, предотвращая возможные поломки и простои.

Полный цикл обслуживания ИТ-инфраструктуры компании. Мы берем на себя все задачи: от мониторинга и администрирования систем до решения инцидентов и модернизации оборудования, обеспечивая бесперебойную работу бизнеса и высокий уровень технологической надежности.

Обеспечение стабильной, безопасной и эффективной работы серверной инфраструктуры компании. Настраиваем, обновляем и контролируем работу серверов, управляем правами доступа, резервным копированием и безопасностью данных, гарантируя бесперебойное функционирование корпоративных систем.

Поддержка надежного и быстрого обмена данными внутри компании. Мы проектируем, настраиваем и обслуживаем локальные и беспроводные сети, обеспечивая стабильное соединение, защиту информации и бесперебойную работу всех подключенных устройств.

Поддержка надежного и быстрого обмена данными внутри компании. Мы проектируем, настраиваем и обслуживаем локальные и беспроводные сети, обеспечивая стабильное соединение, защиту информации и бесперебойную работу всех подключенных устройств.

Обеспечение стабильной, безопасной и эффективной работы серверной инфраструктуры компании. Настраиваем, обновляем и контролируем работу серверов, управляем правами доступа, резервным копированием и безопасностью данных, гарантируя бесперебойное функционирование корпоративных систем.

Безопасный способ хранения и обмена данными без зависимости от локальных серверов. Мы разрабатываем и внедряем облачную инфраструктуру под задачи бизнеса, обеспечивая доступ к информации из любой точки мира, резервное копирование и надежную защиту данных.

Защита бизнеса от потери информации. Мы настраиваем автоматическое создание копий файлов и систем, обеспечиваем их хранение в защищённых локациях и оперативное восстановление при сбоях, исключая риск утраты критически важных данных.

Постоянный контроль состояния всех систем компании. Мы отслеживаем работу серверов, сетей и рабочих станций в реальном времени, выявляем неполадки до их возникновения и предотвращаем простои, обеспечивая стабильность и безопасность ИТ-среды.

Комплекс мер по защите корпоративных данных и ИТ-систем от внешних и внутренних угроз. Мы внедряем современные средства защиты, настраиваем политики доступа, контролируем сетевую активность и проводим аудит безопасности, снижая риски утечек и кибератак.

Детальная проверка состояния и эффективности всех ИТ-систем компании. Мы анализируем оборудование, ПО, сетевую структуру и уровень защиты данных, выявляем узкие места и даём рекомендации для оптимизации и повышения надежности инфраструктуры.

Возможность быстро усилить команду квалифицированными инженерами без затрат на поиск и обучение персонала. Мы подбираем экспертов нужного профиля под задачи компании, обеспечивая гибкость, контроль качества и экономию ресурсов.

Специалисты, отвечающие за бесперебойную работу серверов, сетей и рабочих станций. Они обеспечивают настройку, мониторинг и техническую поддержку инфраструктуры, оперативно решают инциденты и поддерживают стабильность всех ИТ-процессов компании.

Первая линия помощи пользователям и сотрудникам компании. Они оперативно реагируют на обращения, устраняют неисправности, консультируют по работе программ и оборудования, обеспечивая стабильную и комфортную работу всей ИТ-системы.

Эксперты, отвечающие за проектирование, настройку и поддержку сетевой инфраструктуры компании. Они обеспечивают стабильную передачу данных, защищённое подключение и высокую производительность сетей, минимизируя риски сбоев и простоев в работе.

Профессионалы, защищающие корпоративные данные и ИТ-инфраструктуру от киберугроз. Они анализируют уязвимости, разрабатывают стратегии защиты, контролируют доступ и обеспечивают соответствие систем требованиям безопасности и нормативным стандартам.

Профессиональная экспертная поддержка в развитии и оптимизации ИТ-инфраструктуры компании. Мы анализируем текущие процессы, определяем слабые места и предлагаем решения, повышающие эффективность, безопасность и технологическую устойчивость бизнеса.

Разработка и реализация технологий, которые повышают эффективность и автоматизацию бизнес-процессов. Мы подбираем оптимальные программные и аппаратные решения, интегрируем их в инфраструктуру компании и обеспечиваем полную техническую поддержку на всех этапах внедрения.

Обновление и улучшение технической базы компании для повышения производительности и надежности. Мы анализируем текущее состояние техники, подбираем оптимальные компоненты и проводим обновление систем, чтобы ИТ-инфраструктура соответствовала современным требованиям бизнеса.

Создание безопасной и удобной ИТ-среды для сотрудников вне офиса. Мы настраиваем защищённые каналы связи, доступ к корпоративным ресурсам и системы совместной работы, обеспечивая продуктивность и безопасность бизнеса в любом месте.

Полное сопровождение работы компании с интернет- и телеком-операторами. Мы контролируем качество услуг, решаем технические вопросы, ведём переговоры и обеспечиваем стабильное подключение без простоев и сбоев в коммуникациях.

ПОЛИТИКА ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «Хрустальный дом»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая политика об обработке персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Хрустальный дом», адрес: 109012, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, УЛ ИЛЬИНКА, Д. 4, ПОМЕЩ./ЭТ./КОМ. 86-87/2А/7, ОГРН 1197746444763 (далее – Оператор).
1.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются нормативные правовые акты Российской Федерации, локальные нормативные акты Оператора, согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных.
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях (пользователях) Сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://hrustalnyjdom.ru
1.5. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», используются в настоящей Политике с аналогичным значением.
1.6. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением конфиденциальности. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные субъектов персональных данных без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует сторонние веб-сайты или информацию, размещенную на веб-сайтах третьих лиц. Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, предоставленной субъектом персональных данных на веб-сайтах третьих лиц, после того как он покинул сайт Оператора.
1.8. Серверы, на которых размещаются персональные данные Пользователей, расположены в дата-центрах:

• Владимирская область — г. Владимир, мкр. Энергетик, ул. Поисковая 1 к. 2;
• Рязанская область — г. Сасово, ул. Пушкина 21;
• Калужская область — г. Калуга, 1-й Автомобильный пр-д 8;
• Московская область — г. Мытищи, ул. Силикатная 19.
• Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21
• Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 19
• Москва, ул. Берзарина, д. 36, стр. 3
• Москва, ул. Авиамоторная, д. 69

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор персональных данных имеет следующие права:
·         получать от субъекта персональных данных достоверную информацию в отношении предоставленных им персональных данных;
·         запрашивать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных;
2.2. Оператор персональных данных обязуется:
·         обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
·         рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы в течение десяти рабочих дней с даты получения соответствующего запроса;
·         предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
·         принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями, а также при достижении целей обработки персональных данных;
·         организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.3. Права субъектов персональных данных:
·         получать информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором путем направления письменного запроса на электронный адрес: info@hrustalnyjdom.ru;
·         получать доступ к их персональным данным, за исключением случаев, предусмотренных законом;
·         уточнять свои персональные данные, требовать их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки путем направления письменного запроса на электронный адрес: info@hrustalnyjdom.ru.
·         отзывать согласия на обработку персональных данных путем направления письменного запроса на электронный адрес: info@hrustalnyjdom.ru;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2.4. Обязанности субъектов персональных данных:
·         предоставлять Оператору только достоверные данные и информацию;
·         сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов, чьи персональные данные могут быть собраны Оператором с использованием Сайта:
·         посетители Сайта (пользователи);
3.2. Обрабатываемые персональные данные пользователей Сайта, а также участников мероприятий включают в себя всю информацию, предоставляемую Оператору пользователями с использованием Сайта, в том числе путем заполнения соответствующих полей данных субъекта персональных данных на Сайте, в том числе:
1.       фамилия, имя, отчество;
2.       номер мобильного телефона;
3.       адрес электронной почты (e-mail);
4.       история запросов и просмотров на Сайте и его сервисах (для посетителей Сайта);
изображение участника мероприятия на фото и видео с мероприятий, проводимых Оператором.
3.3. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика) в соответствии с Политикой использования файлов cookie, размещенной на Сайте.
3.4. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
3.5. Обработка Оператором персональных данных других категорий субъектов персональных данных регламентирована иными локальными актами Оператора.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Цель обработки персональных данных пользователей — коммуникация с Оператором путем информирования пользователя посредством отправки электронных писем с ответами на их вопросы; предоставления доступа пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте.
При этом обрабатываются следующие персональные данные:
·         фамилия, имя, отчество;
·         номер мобильного телефона;
·         адрес электронной почты (e-mail).
4.2. Также Оператор имеет право направлять пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях с целью продвижения товаров и услуг.
При этом обрабатываются следующие персональные данные:
·         фамилия, имя, отчество;
·         номер мобильного телефона;
·         адрес электронной почты (e-mail).
Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты: info@hrustalnyjdom.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.4. Обезличенные данные пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (если это разрешено в настройках браузера пользователя (включено сохранение файлов «cookie»), служат для сбора информации о действиях пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания. При этом такие методы, средства и инструменты не используются для идентификации пользователей.
Если пользователь Сайта не согласен с тем, что файлы Cookie сохраняются на его устройстве, он может самостоятельно отключить эту опцию в настройках браузера. Сохраненные файлы Cookie также можно удалить в любое время в системных настройках браузера. Пользователь Сайта может изменить настройки браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы Cookie либо файлы Cookie с определенных сайтов, включая Сайт.
Отключение некоторых файлов Cookie может привести к тому, что использование отдельных разделов или функций Сайта станет невозможным.
Если пользователь Сайта не согласен с использованием методов, средств и инструментов интернет-статистики и настройки, он должен прекратить использование Сайта, в этом случае Оператор не сможет обеспечить пользователю использование Сайта.
5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа, распространения), блокирования, удаления, уничтожения.
5.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам либо поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это будет необходимо для достижения цели их обработки в соответствии с настоящей Политикой, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
5.3. Трансграничная передача Персональных данных не осуществляется.
5.4. Оператор будет осуществлять обработку персональных данных не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иные сроки не предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
7. УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. При достижении целей обработки персональных данных, истечении срока действия согласия на обработку персональных данных, а также в случае отзыва субъекта персональных данных согласия на обработку, персональные данные подлежат уничтожению, если:
·         иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
·         иное не предусмотрено иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных.
7.2. В случае если обработка персональных данных осуществляется Оператором без использования средств автоматизации, документом, подтверждающим уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, является акт об уничтожении персональных данных.
7.3. В случае если обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации, документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, являются акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных.
7.4. В случае если обработка персональных данных осуществляется Оператором одновременно с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, являются акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных.
 
7.5. Акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала подлежат хранению в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@hrustalnyjdom.ru.
8.2. Настоящая Политика подлежит изменению или дополнению в случаях внесения соответствующих изменений или дополнений в действующее законодательство Российской Федерации о персональных данных, а также может быть изменена в любое время по усмотрению Оператора. Действующая редакция Политики всегда доступна для просмотра неограниченным кругом лиц на Сайте по постоянному адресу: https://hrustalnyjdom.ru#policy
8.3. Все отношения с участием Оператора, касающиеся обработки и защиты персональных данных и не получившие непосредственного отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям действующего законодательства Российской Федерации о персональных данных.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), Пользователь путем ввода принадлежащих ему данных в специальном поле на веб-сайте (далее –Сайт) и последующего нажатия кнопки «Отправить», устанавливая «галочку» согласия с обработкой персональных данных, как субъект персональных данных, свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие ООО «Хрустальный дом», адрес: 109012, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, УЛ ИЛЬИНКА, Д. 4, ПОМЕЩ./ЭТ./КОМ. 86-87/2А/7, ОГРН 1197746444763 (далее – Оператор) на обработку своих персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации на условиях, определенных в настоящем согласии.

1. Обработка персональных данных осуществляется в целях предоставления Пользователям ответов на вопросы Пользователя и предоставление иной справочной информации.

2. Перечень персональных данных, на обработку которых Пользователь дает согласие:

• фамилия, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты.

3. Пользователь осведомлен о праве на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, а также подтверждает, что ознакомлен с положениями Закона о персональных данных и Политики об обработке персональных данных, размещенной на Сайте Оператора.

4. При обработке персональных данных с ними могут производиться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5. Согласие может быть отозвано Пользователем путем предоставления Оператору письменного обращения по юридическому адресу Оператора или по адресу электронной почты: info@hrustalnyjdom.ru, которое должно содержать следующие сведения об обратившемся лице: фамилия, имя, отчество, описание предмета обращения (полный или частичный отзыв согласия; требование прекращения передачи персональных данных с указанием их перечня), дата составления обращения и подпись обратившегося лица.

6. Пользователь выражает понимание, что полный или частичный отзыв согласия, а равно прекращение предусмотренной согласием обработки персональных данных по его требованию могут привести к невозможности достижения предусмотренной согласием цели обработки персональных данных.

7. Настоящее согласие действует со дня его предоставления и в течение десяти лет с даты заполнения соответствующей формы или до момента пока Пользователь не отзовет согласие на обработку персональных данных.